Открытость, комфортность, доступность

Фото: voshod45.ru

Сегодня мы вновь возвращаемся к теме независимой оценки качества предоставляемых услуг.

Напомним, проводится она по поручению Президента России. К примеру, в сфере образования ее задача – показать, насколько простые граждане – родители и сами учащиеся, удовлетворены качеством предоставления услуг. В прошлом году была проведена независимая оценка качества в отношении 87 образовательных организаций. Ее результаты размещены на едином портале независимой оценки качества: http://bus.gov.ru. 

 В целом же она коснулась уже 800 общеобразовательных школ, детских садов, учреждений профобразования, музыкальных и спортивных школ, различных учебных центр. Основные ее критерии в сфере образования - открытость информации об образовательном процессе, комфортность обучения, доброжелательность и вежливость работников, доступность учебных заведений, в том числе и для людей с ограниченными возможностями здоровья.

Независимая оценка качества организуется общественными советами, созданными при органах исполнительной власти и местного самоуправления.

В этом году она ведется на двух уровнях. На муниципальном – она пройдет для более чем 500 организаций, (ею будут заниматься общественные советы, созданные в муниципалитетах). И на региональном уровне пройдет оценка 278 организаций – это учреждения, подведомственные Департаменту образования. В новый состав общественного совета при Департаменте образования и науки вошли представители профсоюзов, общественных организаций, преподавательского сообщества, родительской общественности, ВУЗов.

Возвращаясь к теме, напомним, непосредственный сбор данных производит оператор - организация, уполномоченная на этот вид деятельности посредством анкетирования, в том числе электронного, опросов, а также изучения сайтов и материальной базы образовательных учреждений. Оператор, с которым заключается контракт на проведение независимой оценки качества, может провести анкетирование в ходе родительского собрания, может разместить опросный лист на сайте организации. Потом это все обрабатывается. Результаты представляются на общественном совете. Впоследствии учредитель организации разрабатывает комплекс мер, направленных на повышение качества предоставляемой образовательной услуги.

О том, как проходит такая оценка в образовательных учреждениях нашего района, шел подробный разговор на страницах газеты и сайта в прошлом году. Сегодня мы попросили начальника отдела образования Т.А. Волкову рассказать о продолжении этой работы. 

– В 2018 году независимая оценка качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих данную деятельность, была проведена в отношении Мокроусовской школы No.2. Целью ее было выявление качества работы организаций, осуществляющих образовательную деятельность. 

Для достижения поставленной цели в ходе исследования были решены следующие исследовательские задачи:

Во-первых, определена открытость и доступность информации об организации;

Во-вторых дана оценка комфортности условий и доступность получения услуг, в том числе для граждан с ограниченными возможностями здоровья;

В-третьих, выявлена доброжелательность, вежливость и компетентность работников организации;

В-четвертых, изучена удовлетворенность качеством обслуживания в организации в целом.

По результатам итогового рейтинга всех образовательных учреждений Курганской области, в отношении которых проводилась независимая оценка качества образовательной деятельности, Мокроусовская школы No.2 набрала 101,3 балла, (самый низкий результат 95 баллов, самый высокий – 133,6 балла).

 
По теме
Сотрудники ГИБДД предлагают общественным организациям, родительским советам и представителям администраций школ Курганской области принять участие в мониторинге дорожной ситуации у образовательных учреждений.
11.09.2018
 
На трассе в Шадринском районе погиб пешеход - Курган и курганцы 27-летний мужчина находился на проезжей части без цели ее перехода Трагедия произошла ночью 21 сентября в 21 час 20 минут на 218 км автодороги «Екатеринбург-Шадринск-Курган».
24.09.2018 Курган и курганцы
Ночью с 22 на 23 сентября в квартире по улице Кравченко компания распивала спиртные напитки «В результате возникшего конфликта двое из присутствующих напали на 52-летнюю женщину,
24.09.2018 Курган и курганцы
Новости Курган - Курган и курганцы В театре кукол «Гулливер» работает арт-кафе в народном стиле Всё в российской истории повторяется по кругу.
24.09.2018 Курган и курганцы
Из всех времен года классик ХХ века Дмитрий Шостакович особенно любил сентябрь В клинике доктора Илизарова Дмитрий Дмитриевич находился на лечении 169 дней.
23.09.2018 Курган и курганцы
Вечер романсов в купеческой гостиной, премьера театра кукол «Гулливер» Открытие VII Всероссийского музыкального фестиваля имени Д. Д. Шостаковича (6+) Областная филармония,
23.09.2018 Курган и курганцы
Успехи на международных состязаниях по полиатлону - Управление по физкультуре, спорту и туризму   С 18 по 23 сентября в Евпатории (Крым) проходили состязания чемпионата мира среди юношей и девушек по полиатлону и I этап Кубка мира по полиатлону в дисциплинах пятиборье и четырехборье.
24.09.2018 Управление по физкультуре, спорту и туризму
Курганская хоккейная команда потерпела первое поражение в текущем межсезонье - Курган и курганцы Курганская команда вчера, 23 сентября, в рамках регулярного сезона чемпионата Высшей хоккейной лиги впервые сыграла на своем льду Первым в текущем турнире гостем «Зауралья» в Ледовом дворце спорта имени Н.В.
24.09.2018 Курган и курганцы
Серией из пяти побед подряд молодая курганская команда завершила свое выступление в чемпионате России 2018 года Вчера, 20 сентября, «Тобол» провел свой заключительный матч в чемпионате России по футболу (III дивизион,
21.09.2018 Курган и курганцы
Уважаемые жители Юргамышского поссовета! Убедительная просьба, привязывайте своих собак.
24.09.2018 Юргамышский поссовет
Председатель Курганской областной Думы Дмитрий Фролов провел заседание рабочей группы по выполнению мероприятий по поддержанию объектов водоснабжения и водоотведения в надлежащем состоянии.
24.09.2018 Областная Дума